LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

x3x আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
x3x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন ১৪ থেকে ২৩ ঘণ্টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

x3x প্রতিটি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পালন করতে প্রযুক্তি এবং প্রশিক্ষিত টিম ব্যবহার করে। আমাদের এনক্রিপশন মান শিল্পের সর্বশেষ প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং সার্ভার লগ নিয়মিত অডিট হয়। এই পৃষ্ঠাটি প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট করা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি এবং ডেটাবেস স্তরে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা তা সরাসরি দেখতে বা পুনরুদ্ধার করতে পারি না। প্রতি ছয় মাসে সিকিউরিটি প্রোটোকল পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট ডেটা সেটে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। সহায়তা দল শুধুমাত্র টিকেট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায় এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের ডেটা দেখে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে। মার্কেটিং পার্টনাররা শুধুমাত্র বেনামী ট্র্যাফিক ডেটা পায় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুসারে ছয় থেকে বারো মাস ধরে রাখি। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।

লগ অডিট

সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড প্রতি মাসে পর্যালোচনা করা হয় অস্বাভাবিক প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। যেকোনো অনিয়ম আবিষ্কৃত হলে সিকিউরিটি টিম তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করে এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলোকে বিজ্ঞপ্তি পাঠায়।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পূর্ববর্তী সংস্করণও দেখতে পারেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সারাংশ পড়তে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার কভার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী আলাদা পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন নিয়ম পেমেন্ট...

গোপনীয়তা নীতিব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের নিয়ম, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং আপনার ডেটা অধিকার।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধের নিয়ম।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া, ডিপোজিট সীমা, উইথড্র সময়সীমা এবং ফি স্ট্রাকচার।
ফেয়ার প্লে নীতিগেম ফলাফল স্বচ্ছতা, র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর যাচাই এবং বাজি নিষ্পত্তির নিয়ম।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতিপ্রতারণা প্রতিরোধ পদক্ষেপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া।
কুকি পলিসিওয়েবসাইট কুকির ধরন, তাদের উদ্দেশ্য এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।
সাপোর্ট নীতিসহায়তা প্রতিক্রিয়া সময়, টিকেট প্রক্রিয়া এবং বিরোধ সমাধানের ধাপ।
ব্র্যান্ড হাইলাইটস

x3x প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে বিল্ট-ইন থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সক্রিয় থাকে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো...

মোবাইল ক্যাসিনো অ্যাক্সেস আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলুন...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং লাইভ টেবিলে আপনার বাজি ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার সেশনে দৃশ্যমান এবং...
স্লট লবি ব্রাউজিং আপনি যখন স্লট গেম ব্রাউজ করেন তখন আপনার পছন্দ এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি মার্কেটিং...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রিয়েল-টাইমে...
সহায়তা টিকেট প্রাইভেসি যখন আপনি সাপোর্ট টিকেট খোলেন তখন শুধুমাত্র নির্ধারিত এজেন্ট আপনার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা গেম ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে দৃশ্যমান নয় এবং মার্কেটিং পার্টনাররা শুধুমাত্র বেনামী ট্র্যাফিক ডেটা পায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম রয়েছে যা প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা লাগে এবং ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সমস্ত ডেটা আমরা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন অনুসারে ছয় থেকে বারো মাস ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও সরানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন রয়েছে এবং আপনি ইমেইলে আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার অনুরোধও পাঠাতে পারেন। মুছে ফেলার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি কোনো মুলতুবি লেনদেন নেই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে সাধারণত তিন থেকে সাত কর্মদিবস লাগে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত সহায়তা এজেন্ট দেখতে পারেন। আপনার চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত হয় এবং পর্যালোচনা বা প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই সম্পূর্ণ হওয়ার পর মূল ইমেজ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এই নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় একটি পপ-আপ দেখাই। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় পূর্ববর্তী সংস্করণও দেখতে এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তার সারাংশ পড়তে পারেন।